Kundengalerien für Werbe- und Unternehmensfotografie: eine Checkliste

Untereinander getrennte Kundengalerien, organisiert nach Kunden

Stellen Sie sicher, dass Ihre Galerien so organisiert sind, dass Sie sie auf Dauer leicht verwalten können, indem Sie die Galerien für private Kunden von anderen Galerien (z. B. Archiv- oder Portfolio-Galerien) trennen. In der Praxis bedeutet dies, dass Sie eine Galerie „Kundengalerien” haben, unter der Sie Untergalerien (Ordner) für jedes Shooting, jeden Kunden oder jedes Jahr erstellen.

Wenn Sie für jeden Kunden eine eigene Galerie anlegen, können Sie mehrere Projekte oder Shootings für einen bestimmten Kunden unter demselben Zugriff gruppieren. Erstellen Sie unter dem Ordner eines Kunden eine Untergalerie für jedes Shooting oder Projekt. Wiederholte Geschäfte sind ein wichtiges Ziel, ebenso wie potenzielle Zusatzverkäufe. Daher ist es eine gute Idee, den Kunden den Zugriff auf alle Bilder/Videos, die Sie für sie gemacht haben, an einem zentralen Ort zu erleichtern.

Unabhängig davon, wie Sie Ihre Startseite einrichten, könnte Ihre Galerieorganisation so aussehen:

• Kundengalerien
  • Kunde 1
    • Projekt 1
    • Projekt 2
    • …
  • Kunde 2
    • …
  • …
• Portfolio
• Persönliche Arbeit
• …

Gut gesicherte Galerien

Bei der Arbeit an kommerziellen Projekten oder mit Firmenkunden ist es von größter Bedeutung, dass die Bilder und Videos nur für befugte Personen zugänglich sind und nicht „durchsickern”. Sie müssen daher sicherstellen, dass:

• Galerien benötigen ein individuelles Login, um auf sie zugreifen zu können. Ein einfaches, allgemeines Passwort für eine Galerie ist mit PhotoDeck möglich und in einigen nicht sensiblen Fällen geeignet, aber wir empfehlen Ihnen dringend, den Zugang so einzurichten, dass Kunden sich mit ihrem eigenen Konto und ihrer eigenen Email-Adresse einloggen müssen.
• Abhängig von Ihren Kunden und Ihren Präferenzen können Sie entweder einzelne Kundengalerien ausblenden, so dass Dritte nicht sehen können, für wen Sie arbeiten (und Kunden nicht sehen können, wer Ihre anderen Kunden sind), oder sie sichtbar lassen, wie im Screenshot oben. Wenn Sie sie sichtbar lassen, können sie als „stillschweigende Empfehlungen” fungieren, aber stellen Sie sicher, dass das öffentliche Thumbnail des Covers kein vertrauliches Bild ist!

Erstellen Sie in PhotoDeck eine Galerie, indem Sie die Voreinstellung für professionelle Kunden als Ausgangspunkt verwenden. Sobald Sie mit den Einstellungen zufrieden sind, können Sie sie als Vorlage für zukünftige Kundengalerien verwenden: Das Erstellen neuer Galerien geht dann sehr schnell!

Hochauflösende Dateien verfügbar

Ihre Kunden sollten in der Lage sein, Dateien sofort herunterzuladen, entweder in verschiedenen Formaten oder als hochauflösende Bilder, zumindest für „finale” Bilder, die nicht retuschiert werden müssen.

Es ist daher wichtig, dass Ihre Plattform Ihre qualitativ hochwertigen, hochauflösenden Originalfotos und Filme bereitstellt (und dass sie in der Lage ist, diese bei Bedarf für die Zustellung automatisch zu verkleinern).

Das Hochladen Ihrer hochauflösenden Dateien dient auch als Backup für Sie selbst und ermöglicht Ihnen den einfachen Zugriff von jedem beliebigen Ort aus.

PhotoDeck ist mit Lightroom und Photo Mechanic integriert, so dass Sie die Erstellungen und das Hochladen von Galerien leicht in Ihren Arbeitsablauf integrieren können.

Schöne UND funktionsfähige Präsentation

Ihre Website muss modern und übersichtlich aussehen und die Bilder/Videos auf ansprechender Weise präsentieren. Sie sollte:

• professionell und passend zu Ihrer Marke aussehen, ohne die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und die Bilder zu erdrücken. Sie wollen, dass Ihre Fotos/Videos im Vordergrund stehen, nicht auf das Design der Website;
• sehr einfach und schnell zu navigieren und zu benutzen sein - das ist entscheidend. Benutzerfreundlichkeit geht vor Schönheit und Spezialeffekten.

Für Galerien, die sich an Werbekunden richten, bedeutet dies, dass Sie sich zwar immer bemühen sollten, Bilder in großen Formaten anzuzeigen, dass aber die Buttons zur Auswahl, Bewertung, Bestellung oder zum Herunterladen gut sichtbar sein müssen und dass potenziell wichtige Informationen wie Bildunterschriften und Keywords sofort sichtbar sein müssen.

In der schnelllebigen Welt der Werbefotografie, in der Kunden möglicherweise eine große Anzahl von Fotos durchsehen und Proofing betreiben müssen, muss die Website und insbesondere die Navigation ebenfalls schnell sein!

Ein gutes Wasserzeichen

Wasserzeichen auf den in Ihren Galerien angezeigten Bildern sind das wirksamste Mittel, um Bilddiebstahl auf Ihrer Website zu verhindern. Wenn Ihr Business dadurch beeinträchtigt wird, dass Leute Bilder oder Videovorschauen von Ihrer Website nehmen und kostenlos verwenden, können Sie es sich nicht leisten, kein effektives Wasserzeichen zu haben.

Ein gutes Wasserzeichen ist eine gute Balance zwischen Schutz vor Diebstahl und Sichtbarkeit und Attraktivität des Bildes. Mit dem Aufkommen von KI-basierten Wasserzeichen-Entfernungswerkzeugen wird diese Gleichung noch komplexer. Hier sind einige allgemeine Empfehlungen:

• Ein Teil des Wasserzeichens sollte gut lesbar sein, was auch bei der Zuordnung hilft (d. h. der Name Ihres Business oder die URL sollte sichtbar sein).
• Das Wasserzeichen sollte einen großen Teil des Bildes abdecken. Zum Beispiel eine Kombination aus einem relativ schwachen Wasserzeichen, das sich über den größten Teil des Bildes erstreckt, und einem stärkeren, aber stärker lokalisierten Text oder Logo.
• Der Versuch, ständig lernende KI-Tools zu besiegen, ist ein Katz- und Mausspiel. Es wird für KI-Tools schwieriger sein, völlig undurchsichtige Wasserzeichen (d. h. ohne jegliche Transparenz) zu entfernen, die wichtige Teile eines Bildes verschleiern (aber Sie haben Recht, wenn Sie denken, dass ein solches Wasserzeichen für Kunden auch aufdringlicher und störender ist).
• Das Wasserzeichen ist ein guter Ort, um einen eindeutigen Hinweis auf das Urheberrecht anzubringen, was im Falle eines Rechtsstreits nach unberechtigter Nutzung nützlich sein kann.

Wasserzeichen können auch verwendet werden, um zu verhindern, dass Kunden versehentlich Bilder verwenden, die noch nicht vollständig bearbeitet/retuschiert sind.

„Leuchtkasten”-Funktion aktiviert

Ein Leuchtkasten ist eine Auswahl von Bildern und Videos, die ein Benutzer auf Ihrer Website erstellt hat. Diese Funktion ist für Kunden nützlich, wenn sie mehrere Bilder benötigen, insbesondere wenn die Auswahl in mehreren Schritten erfolgt und sie später darauf zurückkommen müssen. Stellen Sie also sicher, dass diese Funktion auf Ihrer Website verfügbar ist.

Auf PhotoDeck können Leuchtkästen ganz einfach von einem Kundenteam geteilt werden, das auch Kommentare hinterlassen und zusammenarbeiten kann. Sobald eine Auswahl fertig ist, kann der Kunde sie sofort bestellen.

Geeignete Kunden-Tools für die Überprüfung und das Proofing von Fotos

Nicht alle kommerziellen Fotoprojekte sind gleich. In manchen Fällen reicht eine einfache Möglichkeit, alles herunterzuladen, um die Bilder eines Fotoshootings zuzustellen, und am anderen Ende des Spektrums gibt es vielleicht mehrere Personen im Kundenteam, die zusammenarbeiten, um die Bilder zu kommentieren und auszuwählen. Sie sollten wissen, wie Ihr Kunde arbeitet, und versuchen, sich so gut wie möglich darauf einzustellen, indem Sie in Ihren Galerien die richtigen Werkzeuge anbieten.

In PhotoDeck gibt es unter anderem Proofing-Tools, die Kunden bei der Bearbeitung von Aufnahmen helfen:

• Auswahlen über den Leuchtkasten
• Bildbewertung und Filterung
• Kommentare

Geeignete Download- oder Bestelloptionen vor Ort

Vielleicht möchte der Kunde auch einfach verfügbare hochauflösende Dateien herunterladen, Dateien mit veränderter Größe herunterladen oder Bilder zur Bearbeitung und Retusche bestellen.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Kundengalerien so eingerichtet sind, dass sie sowohl Ihre Arbeitsabläufe als auch die Ihrer Kunden unterstützen. Das kann bedeuten, dass verschiedene Galerien unterschiedlich eingerichtet sind. Es ist also eine kluge Investition Ihrer Zeit, herauszufinden, was Ihre Plattform zu bieten hat!

PhotoDeck bietet verschiedene Download-Optionen für unterschiedliche professionelle Kundengalerie-Szenarien, von der Möglichkeit, einfach alle Dateien mit ein paar Klicks herunterzuladen, bis hin zur Möglichkeit für Kunden, unbearbeitete Dateien mit Retuschieranweisungen auszuwählen und zu bestellen und sie automatisch zu erhalten, wenn sie fertig sind.

Optional: eine private Online-Medienbibliothek für Ihre Kunden

Im Bereich der kommerziellen Unternehmensfotografie sind wiederkehrende und langfristige Geschäfte sehr wünschenswert, und die Kunden schätzen es vielleicht, wenn sie von einem einzigen Ort aus leicht auf Bilder und Videos zugreifen können, die in der Vergangenheit aufgenommen wurden.

Anstatt die Galerien alter Aufnahmen zu entfernen, sollten Sie daher dafür sorgen, dass der Kunde einen eigenen Bereich hat, in dem er alle von ihm in Auftrag gegebenen Arbeiten, auch ältere, ansehen kann.

Dies kann auch eine Quelle für zusätzliche Einnahmen sein. Wenn Sie sich beispielsweise bereit erklären, im Rahmen eines Auftrags eine bestimmte Anzahl von Dateien zu retuschieren und zuzustellen, können Sie dem Kunden dennoch die Möglichkeit geben, zusätzliche Bilder oder Videos für die Retusche oder Lizenzierung zu bestellen (und online zu bezahlen).

Optional: eine einfache Möglichkeit, individuelle Angebote an Kunden zu senden

In der kommerziellen Fotografie geht es oft darum, die Preise für Aufträge und/oder Lizenzen von Fall zu Fall festzulegen. Wenn möglich, können Sie diesen Teil Ihres Business in Ihren Online-Workflow integrieren, um Zeit zu sparen und Ihren Kunden ein besseres Verfahren zu bieten.

Zusätzlich zur einfachen Möglichkeit für Kunden, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und einen Preis anzufragen, ist es hilfreich, wenn Sie über dieselbe Plattform Angebote erstellen können, um die Sammlung von Zahlungen und/oder die Zustellung zu vereinfachen.

PhotoDeck enthält eine Funktion, mit der Sie ganz einfach individuelle Kostenvoranschläge erstellen können, wobei die Produkte automatisch als Downloads zugestellt oder zum Abzug an ein integriertes Partnerlabor gesendet werden können. Dies trägt auch dazu bei, dass alle Bestellungen an einem einzigen Ort verwaltet werden.

Nützliche Info-Seiten und Portfolio…

Ihre Kundengalerien und kommerzielle Website sollte weder anonym noch obskur sein. Stellen Sie sicher, dass Sie ausführliche Informationsseiten darüber einfügen, wer Sie sind, welche Art von Arbeit Sie machen, was Kunden von Ihnen erwarten können, und mit detaillierten Kontaktinformationen.

Auch ein spezieller Portfolio-Bereich (und vielleicht Referenzen) wird den Leuten helfen, Ihre Arbeit zu verstehen, und das ist natürlich besonders wichtig, wenn Sie sich für neue Aufträge und Projekte zur Verfügung stellen.

PhotoDeck bietet alle Werkzeuge, die Sie benötigen, um großartig aussehende, frei formatierte Inhaltsseiten zu erstellen und Portfolio-Galerien anzuzeigen, so dass Sie eine vollständige Online-Präsenz auf derselben Plattform aufbauen können!

… oder nahtlose Integration mit einer anderen Website

Wenn sich Ihre Hauptwebsite auf einer anderen Plattform befindet, sollten Sie sicherstellen, dass beide Websites gut integriert sind, um ein nahtloses Verfahren zu gewährleisten:

• Klare Links in den Navigationsmenüs beider Websites (vielleicht die gleiche Navigation auf beiden Websites);
• Konsistentes Branding: Logo, Farben, Typografie.

PhotoDeck erlaubt ausdrücklich die Integration mit einer anderen Website, so dass z. B. alle Home-Links auf Ihre „Haupt”-Website umgeleitet werden.

Rechtliches in gutem Zustand

Natürlich möchten Sie sicherstellen, dass Sie sich keinen rechtlichen Problemen oder bösen Überraschungen aussetzen. Je nachdem, wo Ihr Business angesiedelt ist, bedeutet dies etwas anderes, aber die folgenden Punkte müssen in Ordnung sein:

• Steuern: Wenn Sie Ihre Website für den Online-Verkauf nutzen und umsatzsteuerpflichtig sind (z. B. MwSt.), sollte Ihre Website so eingerichtet sein, dass sie diese Steuern einzieht, und Sie sollten wissen, wie Sie sie an Ihre Steuerbehörden melden müssen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Buchhalter oder Ihrem Finanzamt, um sicher zu gehen!
• Datenschutz: Stellen Sie sicher, dass die personenbezogenen Daten Ihrer Kunden gemäß den Datenschutzgesetzen verarbeitet werden, z. B. gemäß der DSGVO in Europa. Dies erfordert sowohl eine Plattform, die nichts tut, was mit dem Gesetz unvereinbar ist (wie PhotoDeck), als auch, dass Sie selbst sich bei der Verarbeitung personenbezogener Daten an das Gesetz halten.
• Allgemeine Geschäftsbedingungen: Stellen Sie bei der Lizenzierung von Bildern sicher, dass Ihre Kunden mit den Bedingungen einverstanden sind, die zum Beispiel die Verwendung von Bildern verbieten, die nicht durch die Lizenz abgedeckt sind. Mit PhotoDeck können Sie sicherstellen, dass der Kunde Ihre Bedingungen bei der Bestellung akzeptiert, und Sie können die AGB automatisch als PDF-Datei in die Zustellung der digitalen Dateien einfügen.
• Obligatorische Erwähnungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website und andere formelle Dokumente (z. B. Rechnungen) die erforderlichen Erwähnungen enthalten.

Wie nützlich war dieses Handbuch für Sie? Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie Kommentare haben oder etwas vorschlagen, das hinzugefügt werden soll!

Siehe entsprechende Checklisten

• Kundengalerien für Porträts und Hochzeitsfotografie
• Online-Verkauf von Nutzungslizenzen und Abzügen

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